POLÍTICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIÓN DE BONOS REGALO
Los términos y condiciones se aplican a los bonos regalo emitidos por Andrea Romao Rodriguez con DNI Nº 15492180R y domicilio a efecto de notificaciones en LUGAR ESTRADA – DONAS, 13 Puerta: A 36388, GONDOMAR, PONTEVEDRA, ESPAÑA. En este acuerdo, «nosotros», “nos” se refiere a Andrea Romao Rodriguez, a menos que se indique lo contrario. «Usted» o «su» se refiere al comprador o titular del bono regalo
Este documento establece un acuerdo entre usted y nosotros y regula la posesión y el uso del bono regalo. Este acuerdo y todas las comunicaciones entre usted y nosotros serán en español o bien gallego.
Al comprar o utilizar el bono regalo, usted nos indica que acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo. El titular del bono regalo está sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo.
Proceso de compra
El bono regalo deberá añadirlo a la cesta de la compra haciendo clic en el botón comprar, debe seleccionar los datos de envío, o introducirlos si es su primer pedido, seleccionar la forma de pago y la forma de envío, y finalmente deberá comprobar el resumen de su compra. Una vez finalizada la compra, se generará el bono regalo.
Tras la recepción de su pedido, deberá proceder a la comprobación del mismo, y en caso de que detecte algún tipo de errata, usted dispone de un plazo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido para ponerse en contacto con nosotros.
Condiciones de uso
El periodo de validez será de 6 meses siguiente a la fecha de compra, salvo que en el bono se indique una fecha concreta para ser consumido. Pasado ese periodo, el bono será declarado nulo.
Tampoco podrán ser disfrutados en las fechas de cierre del local , es decir, el día de descanso y en el periodo de vacaciones ( consultar días y fechas exactas).
Para disfrutar del servicio del bono regalo, la persona portadora del mismo, habrá de agendar cita, identificándose con el número de referencia del bono y el día de la prestación del servicio, es imprescindible su presentación.
IMPORTANTE: Si desea realizar obsequios a personas diferentes hay que realizar tantos «carritos» de comprar ejecutando su pago como bonos desea entregar.
DERECHO DE DESISTIMIENTO DE BONOS REGALO
1.Productos cubiertos
Los bonos regalo adquiridos a través de nuestra tienda online son válidos únicamente para los servicios de estética especificados. No se admite la devolución de servicios ya prestados ni de productos físicos asociados a los bonos regalo.
- Condiciones para el desistimiento
Según redacción dada por los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
“Artículo 102 Derecho de desistimiento
- Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor o usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.”
“Artículo 103 Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.”
De acuerdo con este articulado, solo se aceptarán devoluciones de bonos regalo que:
No hayan sido utilizados total ni parcialmente.
Se encuentren en vigor (no caducados).
El comprador presente el recibo o confirmación de compra.
- Proceso de devolución
El cliente deberá enviar la solicitud de devolución a nuestro correo electrónicoaromaestetica.ar@gmail.com indicando:
Nombre completo.
Número de pedido.
Si no han transcurrido 14 días naturales no será necesario indicar el motivo del desistimiento, todo ello sin perjuicio de la posibilidad de que durante el ejercicio del derecho de desistimiento se pueda concretar la posibilidad de cambiar el servicio o producto adquirido por otro.
Habrá que indicar el motivo de la devolución, pasados los 14 días que indica el art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
No se tendrá derecho de desistimiento , según redacción dada por el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a aquellos otros contratos que tengan como objeto los especificados en dicho artículo, así como a los de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En caso de cumplir las condiciones, el reembolso se procesará en los siguientes 7 días hábiles tras la aceptación.
- Método de reembolso
El importe se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se reembolsarán los posibles gastos de gestión o transacción cobrados por terceros.
- Excepciones
No se aceptarán devoluciones de:
Bonos regalo parcialmente utilizados o caducados.
- Cambios y transferencias
Si lo desea, puede ceder el bono regalo a otra persona, comunicándonos el cambio antes del uso.
7.- Para lo no especificado en este contrato, las partes estarán sujetas en cuanto a los derechos y obligaciones, en caso ejercicio del derecho de desistimiento , a lo previsto Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.